Privacy policy, in plain wordsDasar privasi, dalam bahasa mudah隐私政策，用简单的话说

1. Who we are1. Siapa kami1. 我们是谁

TechChen is a small technology business based in Johor Bahru, Malaysia. We follow Malaysia's Personal Data Protection Act 2010 (PDPA). Questions about your data: email [email protected] or WhatsApp us.TechChen ialah perniagaan teknologi kecil yang berpangkalan di Johor Bahru, Malaysia. Kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Soalan tentang data anda: e-mel [email protected] atau WhatsApp kami.TechChen 是一家位于马来西亚新山的小型科技公司，遵守马来西亚《2010 年个人资料保护法》（PDPA）。有关您资料的问题，请发电邮到 [email protected] 或 WhatsApp 我们。

2. What we collect on this website2. Apa yang kami kumpul di laman web ini2. 我们在本网站收集什么

• The quote form: your name, business name, WhatsApp number, email (optional), your answers and notes. They are emailed to us through Web3Forms, a form-sending service.Borang sebut harga: nama, nama perniagaan, nombor WhatsApp, e-mel (pilihan), jawapan dan nota anda. Ia dihantar kepada kami melalui e-mel menggunakan Web3Forms, perkhidmatan penghantar borang.报价表格：您的名字、公司或店铺名称、WhatsApp 号码、电邮（可选），以及您的回答和备注。这些资料通过表格发送服务 Web3Forms 以电邮发给我们。
• WhatsApp and email: the messages you send us.WhatsApp dan e-mel: mesej yang anda hantar kepada kami.WhatsApp 和电邮：您发给我们的讯息。
• The chat assistant: its answers are worked out in your own browser, and we don't keep your questions. If we switch on AI replies in the future, your question will be sent to our server and to Anthropic (the maker of Claude) only to write the reply, and not kept.Pembantu chat: jawapannya dihasilkan dalam pelayar anda sendiri, dan kami tidak menyimpan soalan anda. Jika kami menghidupkan balasan AI pada masa hadapan, soalan anda akan dihantar ke pelayan kami dan kepada Anthropic (pembuat Claude) hanya untuk menulis balasan, dan tidak disimpan.聊天助手：答案在您自己的浏览器里产生，我们不会保存您的问题。如果日后开启 AI 回复，您的问题会发送到我们的服务器和 Anthropic（Claude 的开发公司），只用来写回复，不会保存。
• Your browser remembers your language and any unfinished quote answers, on your own device only. We use no advertising or tracking cookies and no analytics.Pelayar anda mengingati bahasa anda dan jawapan sebut harga yang belum selesai, pada peranti anda sahaja. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan atau penjejakan, dan tiada analitik.您的浏览器只会在您自己的设备上记住您选的语言和还没填完的报价回答。我们不使用广告或追踪 Cookie，也没有使用分析工具。
• Hosting and fonts: Cloudflare (our hosting) and Google Fonts see technical details such as your IP address when the pages load.Hosting dan fon: Cloudflare (hosting kami) dan Google Fonts melihat butiran teknikal seperti alamat IP anda semasa halaman dimuatkan.网站寄存和字体：页面载入时，Cloudflare（我们的网站寄存商）和 Google Fonts 会看到您的 IP 地址等技术资料。

3. How we use it3. Cara kami menggunakannya3. 我们怎样使用

Only to reply to you, prepare your quote and deliver the work you ask for. We never sell your data, and we don't add you to marketing lists without asking.Hanya untuk membalas anda, menyediakan sebut harga dan melaksanakan kerja yang anda minta. Kami tidak sekali-kali menjual data anda, dan kami tidak memasukkan anda ke dalam senarai pemasaran tanpa bertanya.只用来回复您、准备报价，以及完成您要求的工作。我们绝不出售您的资料，也不会未经您同意把您加入营销名单。

4. When we work for you4. Apabila kami bekerja untuk anda4. 为您提供服务时

For services like the Social Media Autopilot and Google & AI visibility, you give us access to accounts such as your Facebook Page, Instagram, Google Business Profile, a Telegram bot and a Google Sheet. Your posts, photos and business details are then handled by the services that do the work: Meta (Facebook and Instagram), Telegram, Google, Cloudinary (images), Anthropic (Claude, which helps write posts) and our automation server. We use this access only to deliver the service you asked for, and we remove it when the service ends.Untuk perkhidmatan seperti Autopilot Media Sosial dan keterlihatan Google & AI, anda memberi kami akses kepada akaun seperti Halaman Facebook, Instagram, Profil Perniagaan Google, bot Telegram dan Google Sheet anda. Hantaran, gambar dan butiran perniagaan anda kemudian dikendalikan oleh perkhidmatan yang melakukan kerja itu: Meta (Facebook dan Instagram), Telegram, Google, Cloudinary (imej), Anthropic (Claude, yang membantu menulis hantaran) dan pelayan automasi kami. Kami menggunakan akses ini hanya untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta, dan kami membuangnya apabila perkhidmatan tamat.使用社媒自动发文、Google 与 AI 曝光等服务时，您会让我们使用您的 Facebook 专页、Instagram、Google 商家资料、Telegram 机器人和 Google Sheet 等账号。您的贴文、照片和商家资料会由执行工作的服务处理：Meta（Facebook 和 Instagram）、Telegram、Google、Cloudinary（图片）、Anthropic（协助撰写贴文的 Claude）以及我们的自动化服务器。我们只会用这些权限提供您要求的服务，服务结束后就会移除。

5. Google user data5. Data pengguna Google5. Google 用户资料

Our automation (the TechChen Autopilot) asks for access to Google Sheets only to read and write the content-planning spreadsheet used for your service. We don't use Google user data for advertising, we don't sell it, and we don't share it with anyone except as needed to provide the service. People at TechChen only read it to give you support, or with your permission. Our use of information received from Google APIs follows the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.Automasi kami (TechChen Autopilot) meminta akses kepada Google Sheets hanya untuk membaca dan menulis hamparan perancangan kandungan yang digunakan untuk perkhidmatan anda. Kami tidak menggunakan data pengguna Google untuk pengiklanan, kami tidak menjualnya, dan kami tidak berkongsi dengan sesiapa kecuali apabila perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Pihak TechChen hanya membacanya untuk memberi sokongan kepada anda, atau dengan kebenaran anda. Penggunaan maklumat yang kami terima daripada API Google mematuhi Dasar Data Pengguna Perkhidmatan API Google, termasuk keperluan Penggunaan Terhad.我们的自动化系统（TechChen Autopilot）申请 Google Sheets 权限，只是为了读取和写入您服务所用的内容规划表格。我们不会把 Google 用户资料用于广告，不会出售，除了提供服务所需之外也不会与任何人分享。TechChen 的人员只会在为您提供支援时，或经您同意后查看。我们使用从 Google API 获得的资料，遵守《Google API 服务用户资料政策》，包括“有限使用”的要求。

6. TikTok6. TikTok6. TikTok

If you connect your TikTok account, we use that access only to upload and post the videos you approve. We don't read your messages or followers' data, and you can remove our access at any time in your TikTok settings.Jika anda menyambungkan akaun TikTok anda, kami menggunakan akses itu hanya untuk memuat naik dan menyiarkan video yang anda luluskan. Kami tidak membaca mesej anda atau data pengikut anda, dan anda boleh membuang akses kami bila-bila masa dalam tetapan TikTok anda.如果您连接 TikTok 账号，我们只会用这个权限上传和发布您批准的视频。我们不会读取您的讯息或粉丝资料，您也可以随时在 TikTok 设置里移除我们的权限。

7. How long we keep it7. Berapa lama kami menyimpannya7. 我们保存多久

Enquiries that don't become a project are deleted within 2 years. For clients, we keep what's needed while we work together, and invoices and payment records for as long as Malaysian law requires.Pertanyaan yang tidak menjadi projek dipadam dalam tempoh 2 tahun. Bagi pelanggan, kami menyimpan apa yang diperlukan semasa kita bekerjasama, serta invois dan rekod bayaran selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.没有成为项目的咨询，会在 2 年内删除。客户方面，合作期间我们会保留需要的资料；发票和付款记录则按马来西亚法律规定的期限保存。

8. Your rights8. Hak anda8. 您的权利

You can ask to see the personal data we hold about you, correct it, stop us using it, or delete it (unless the law requires us to keep it). Email [email protected] or WhatsApp us, and we'll reply within 21 days.Anda boleh meminta untuk melihat data peribadi anda yang kami simpan, membetulkannya, menghentikan kami daripada menggunakannya, atau memadamnya (kecuali undang-undang memerlukan kami menyimpannya). E-mel [email protected] atau WhatsApp kami, dan kami akan membalas dalam tempoh 21 hari.您可以要求查看我们保存的您的个人资料、更正、停止使用或删除（法律规定必须保存的除外）。请发电邮到 [email protected] 或 WhatsApp 我们，我们会在 21 天内回复。

9. Keeping it safe9. Menjaga keselamatannya9. 资料安全

This website uses HTTPS (the padlock), we keep account access to the people who need it, and we use the security settings our providers offer. If anything ever goes wrong with your data, we'll tell you quickly.Laman web ini menggunakan HTTPS (ikon mangga), akses akaun hanya diberi kepada orang yang memerlukannya, dan kami menggunakan tetapan keselamatan yang ditawarkan oleh penyedia kami. Jika berlaku apa-apa masalah dengan data anda, kami akan memaklumkan anda dengan segera.本网站使用 HTTPS（浏览器的小锁），账号权限只给需要的人，我们也会使用服务商提供的安全设置。如果您的资料出了任何问题，我们会尽快通知您。

10. Changes10. Perubahan10. 政策更新

If we change this policy, we'll update the date at the top of this page. Important changes are also announced on WhatsApp to our clients.Jika kami menukar dasar ini, kami akan mengemas kini tarikh di bahagian atas halaman ini. Perubahan penting juga dimaklumkan kepada pelanggan kami melalui WhatsApp.如果我们修改这份政策，会更新本页顶部的日期。重要的修改也会通过 WhatsApp 通知我们的客户。